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【1】旅行のお申込み及び契約成立
  1. 当社所定の申込書に所定の事項を記入の上、下記お申込み金(お一人様につき)を添えてお申込みいただきます。
  2. 当社は、電話、郵送、ファクシミリその他の通信手段による予約のお申込みを受け付けます。
    この際、ご予約の時点では、契約は成立しておらず、当社が約束の旨を通知した翌日から起算して3日以内(当社の定めた期間内)にお申込み書とお申込み金を提出していただきます。この期間内にお申込み金を提出されない場合、当社は予約がなかったものとして取り扱います。
  3. 主催旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、お申込み金を受理したときに成立するものとします。
  4. お申込み金(お一人様)
旅行代金 お申込み金
1万円未満 全額
1万円以上3万円未満 1万円または全額
3万以上10万未満 2万円または全額
【2】旅行代金のお支払い
旅行代金は、旅行開始日の前日から起算して14日前までにお支払いいただきます。それ以降にお申込みの場合は、旅行開始日の前の当社が定める期日までにお支払いいただきます。
【3】旅行代金に含まれないもの
  1. 超過手荷物料金(各種運送機関で定めた持込手荷物の範囲を超え、別途運送するもの)
  2. クリーニング代、電報・電話、その他追加飲食費等個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料金
  3. 傷害、疾病に関する医療費
  4. 旅行傷害保険料
  5. お一人部屋を使用する場合の追加料金
  6. 希望者のみ参加する別途料金の小旅行等
【4】取消料
お客様の都合で旅行を取り消しされる場合、または旅行代金全額が所定期日までに入金がなく当社が参加をお断りした場合、次の通り取消料を申し受けます。
旅行取消日 取消料
旅行開始日の 21日以前 無料
20日前〜8日前
(日帰り旅行にあっては10日前)
旅行代金の 20%相当額
7日前〜2日前 旅行代金の 30%相当額
前日 旅行代金の 40%相当額
当日及び無連絡不参加 旅行代金の 50%相当額
旅行開始後 旅行代金の100%相当額
【5】旅行条件・旅行代金の基準
  1. 障害をお持ちの方及び血圧異常、心臓病等現在健康を害している方は、その旨お申し出ください。健康を害している方は医師の診断書を提出していただきます。団体旅行に支障をきたすと当社が判断する場合は参加をお断りさせていただくか、または同伴者の同行を条件とする場合があります。
  2. 当社は、旅行中にお客様が疾病・障害、その他の事由により、医師の診断または治療を必要とすると判断する場合は、必要な措置を取ることがあります。これにかかる一切の費用はお客様の負担となります。
  3. お客様のご都合による別行動は原則としてできません。ただし、別途条件でお受けすることもあります。
この旅行条件及び旅行代金は、旅行締結時点の有効な運賃・料金・規則を基準としています。 詳しい旅行条件は係員におたずねください。
【6】旅行の取り消し
  1. 最小催行人員20名に満たないときは旅行の実施を取りやめることがあります。この場合は旅行開始の前日か ら起算して14日前(日帰りについては4日前)までにご連絡をし当社にお預かりしている旅行費用は、全額お返しし、この旅行契約を解除いたします。
  2. 旅行代金が期日までにご入金されない場合は、旅行契約を解除することがあります。
  3. 天災地変、戦乱、運送機能等における争議行為、官公署の命令その他の当社の管理できない事由により、旅行書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、または不可能となるおそれが極めて大きいときは、当該旅行の実施を取りやめることがあります。
【7】当社の責任および免責事項
  1. 当社は、主催旅行の契約の履行に当たって、当社が故意又は過失により旅行者に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。なお、手荷物の場合はお一人様催行15万円を限度とします。ただし、損害発生の翌日から起算して14日以内に当社に通知があった場合に限ります。
  2. 当社は、次に掲げる事由等によりお客様が損害を被られたときは、上記1.の責任を負うものではありません。ただし、当社または当社に代わって手配を代行する者の故意または過失が証明されたときは、この限りではありません。
    1. 天災地変、戦乱、暴動またはこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
    2. 自由行動中の事故
    3. 食中毒
    4. 盗難
    5. 運送機関の遅延、不通またはこれらによって生ずる旅行日程歩変更もしくは目的地滞在時間の短縮
  3. 現金、貴重品、重要書類、撮影済みフィルム等、その他こわれ物等については賠償の責を負うものではありません。
【8】お客様の責任
当社は、お客様の故意または過失、公序良俗に反する行為またはお客様が当社の旅行業約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はそのお客様からの損害の賠償を申し受けます。
【9】旅程保証
旅行日程に標準旅行業約款に掲げる重要な変更が行われてた場合は、旅行業約款(主催旅行契約)の規定により、その変更内容に応じて旅行代金の1〜5%に相当する額の変更補償金を支払います。但し、一旅行契約に支払われる変更補償金は、旅行代金の15%を限度とします。又、一旅行契約についての変更補償金の額が、1,000円未満の場合は、変更補償金は支払いません。
【10】添乗業務
  1. お客様の旅行を円滑にするため旅行の内容により添乗員・その他の者を同行させて当該当主催旅行に付随して必要と認める業務の全部又は一部を行います。
  2. 添乗業務は原則として8時から20時までとします。
  3. お客様は旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員の指示に従っていただきます。
  4. お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員の支持に従わないなど、団体行動の規律を乱し、旅行の安全かつ円滑の実施を妨げるときは、旅行の途中であっても、お客様の事後の旅行契約を解除することがあります。
【11】約款、規則の適用
前記以外の事項については当社の旅行業約款を適用し、航空機、列車、バス等運送機関、旅館、ホテルなどの宿泊施設、その他の旅行サービスを提供する機関及び施設等を利用する際にそれぞれの定める約款、規則が適用されます。
株式会社 ニュー東武観光
埼玉県知事登録旅行業2−311号
旅行業務取管理者 稲生 越子